Что делать нет скорости. Как узнать, почему упала скорость интернета

Практически невозможно представить свою жизнь без интернета. Он позволяет общаться в соцсетях, загружать сериалы и фильмы, осуществлять видеозвонки, оплачивать счета, учиться, работать и решать несколько задач одновременно. Для того чтобы удовлетворить свои потребности всецело, необходимо располагать быстрой скоростью (S) интернета.

Средняя S находится в пределах 100 Мбит/сек. После того, как подключение меняется, и скорость интернет-соединения становится низкой, блокирует выполнение многих задач, пользователи начинают беспокоиться из-за невозможности полноценно работать на компьютере и других устройствах. Соответственно, возникают резонные вопросы, что понижает скорость интернета и как снова ее повысить.

Для того чтобы узнать, быстро ли работает интернет, рекомендуется:

Набрать в поиске «Протестировать скорость интернета».
Кликнуть на первую ссылку в списке на странице.
Заострить внимание на циферблате, показывающем скорость.

Почему упала скорость интернета

Наиболее распространенные причины снижения скорости интернета включают в себя:

ограничения сервера, а из-за этого нестабильная скоростная передача. Некоторые сайты не располагают достаточными ресурсами, позволяющими поддерживать максимальную S при одновременной работе нескольких десятков пользователей;

нехватку ресурсов на ноутбуке. Одновременная работа большого числа программ, старая модель компьютера;
ограничения провайдера, первоначально заявленные в договоре: лимит трафика, нагрузка на сеть, ограничение S, зависящие от времени суток;
перегруженность канала связи из-за работы фоновых приложений: загрузка антивирусника, обновление операционной системы, работа шпионских и троянских утилит;
неправильную настройку сетевых устройств. Неверно настроенные модем, сетевая карта, роутер и другие оборудования также заметно сказываются на скорости интернета.

Что делать, если снизилась скорость интернета

Рассмотрим, почему же резко падает скорость интернета. Его невысокие показатели обуславливаются многими причинами, условно подразделяющимися на две группы и возникающими по вине:

Абонента.
Провайдера.

В то время как провайдер назначает мастера, ставя перед ним задачу выявить причину интернета, реально предпринять некоторые шаги самостоятельно, например:

поменять браузер. Любая утилита способна дать сбой. Рекомендуется попытаться получить доступ к сайтам, для этого открыть, например, Google Chrom, «Яндекс», Opera, а также любой другой браузер и найти соответствующую функцию, позволяющую ускорить интернет;
закрыть торрент, игру, требующие подключение к сети, зафиксировать изменения. При наличии в квартире нескольких ноутбуков попросить выключить их и провести проверку S снова;
проверить роутером, то выключая, то включая его. Если это помогло, но только на какое-то время, проверить, как работает интернет в обход маршрутизатора. При отсутствии проблем подключения напрямую стоит заменить Wi-Fi устройство. Если провайдер для использования интернета назначил пароли и логины, напрямую подключиться к интернету не получится;
более опытным пользователям рекомендуется поменять номер канала для беспроводной сети, что также решит проблему низкой скорости отдачи интернета. Если выбрано «Авто», необходимо методом подбора номера от 1 до 13 найти подходящий вариант. Иногда процесс приходится повторять каждые несколько месяцев;
приостановить работу всех программ за исключением антивируса. Проблема иногда заключается в перегруженности компьютера. Проверить этот показатель поможет диспетчер задач, вызываемый одновременным нажатием «Del», «Ctrl», «Alt». При загруженности процессора на 89% и больше – вины провайдера нет.
почистить ноутбук, обратившись к мастеру. Обеспечить бесперебойное функционирование компьютера, создав приток воздуха ко всем его отверстиям. Высокая температура в квартире вряд ли поспособствует стабильной работе оборудования;

проверить ПК на наличие вирусов, после чего установить антивирус, например, Dr. Web или MBAM, произвести проверку снова;
убедиться, что низкая исходящая скорость интернета не связана со слабой начинкой девайса. Для этого подключаются через другое устройство. Таким же образом выясняют причину низкой скорости и эксперты техподдержки, выезжающие по вызову пользователя.

Антивирус, «файервол»

Ни один входящий трафик не минует проверки антивирусом, что сказывается на скорости интернета. Разберемся, что делать, если неожиданно упала скорость интернет-соединения. Самый простой вариант, но одновременно нежелательный, — полное удаление антивируса. Вместо радикального метода, однако, возможно настроить мягкий режим проверки. Для этого надо изучить возможности антивирусной программы.

Для того чтобы понять, почему скорость домашнего интернета упала и вызвано ли это наличием антивируса, рекомендуется провести небольшой эксперимент. Сначала стоит проверить скорость при разных антивирусах. Подойдет любой онлайн-сервис, предназначенный для проверки скорости интернета. Запомнить показатели 10 тестов, высчитать среднее значение исходящего и входящего трафиков.

Отключить антивирус полностью, не забыв обо всех составляющих программах. Повторить предыдущий онлайн-тест, записав показатели 10 замеров. Если средние значения теста с выключенным антивирусом лучше, пора переходить к действиям, например, заменить программу.

«Файервол» — это то, что может ограничивать скорость интернета помимо названных причин. Данная утилита — своеобразный фильтр — способна отслеживать соединения компьютера, анализировать их, принимать решения, разрешать ли то или иное соединение. Пользователь сам настраивает программу, на основании чего утилита либо пропускает, либо нет определенный сайт. Абсолютной гарантии никто не даст, но программа покажется взломщику ощутимой преградой.

Важна правильная настройка утилиты. Подключение разрешать только программам, действительно требующим этого. Необходимо открыть доступ только к определенным портам. Возможно, настройка кажется нелегкой, но практически во всех брандмауэрах встроены помощники.

Операционная система (ОС)

Под ОС понимают системное программное обеспечение, позволяющее привести в действие технические средства ноутбука. Самыми популярными видами ОС являются Linux, Android, Windows и Mac Os. «Операционка» управляет программными модулями, координирует работу ЭВМ. К сожалению, операционная система также способна выступить в роли причины низкой скорости интернета.

ОС Windows запускает обновление в фоновом режиме в любое время. Иногда она скачивает большое количество невостребованной информации. Во время установки или загрузки обновлений скорость интернета стремительно снижается, дело иногда доходит до зависания ноутбука. Проблемы возможно избежать, если в настройках Windows изменяют автоматическое обновление ОС.

Сетевая карта или драйвер

Обычно выявить, что неисправность связана именно с сетевой картой нелегко. В подобном случае сеть обычно сразу обнаруживается, показывая, что все подключено. С вопросом «Почему упала скорость передачи интернета?» сталкиваются пользователи даже новых компьютеров.

Выяснить, произошел ли сбой по вине сетевой карты, возможно, измерив скорость с другого ноутбука. Если на этот раз никаких проблем со связью не возникнет, необходимо найти замену установленной сетевой карте. Цена вопроса не превышает 300 рублей.

Временной мерой послужит принудительное изменение режима сетевой карты на 10 Мбит/сек. Рекомендуется выбрать Full Duplex, что можно найти в настройках. Это не решает проблему, но считается неплохим выходом до замены сетевой карты или приезда специалиста.

Также есть вероятность того, что причиной медленного интернета является устаревший или «слетевший» драйвер. В этом случае, открыв «Панель управления», запустив «Диспетчер устройств», потребуется загрузка другой программы для разгона интернет-соединения. В открывшемся окне необходимо найти сетевую карту, выбрать ее, кликнув правой кнопкой мыши. В появившемся окне щелкнуть на пункт «Обновить драйверы».

Проблемы роутера

Сначала необходимо проверить Wi-Fi-роутер, так как часто проблема кроется именно в нем. Чаще за маленькой скоростью передачи сети стоят следующие факторы: сбой прошивки, перегрев, попадание пыли в устройство. Требуется устранить проблему, а для этого:

Перезагрузить роутер, отключив питание на минуту, затем включив его снова.
Если первый пункт не привел к ожидаемому результату, рекомендуется совершить перезагрузку через раздел системных настроек, а именно: веб-интерфейс.
Если по-прежнему происходит дальнейшее падение скорости интернета, рекомендуется подключиться напрямую к сетевой карте ноутбука. При предоставлении провайдером доступа через динамический IP дополнительные настройки не имеют смысла. Если доступ предоставляется по-другому, необходимо выяснить, как вести настройки для прямого подключения. Проверить скорость, если она поднялась, последним шагом окажется сброс настроек оборудования.

Сбросить настройки роутера. Соответствующая функция находится в подразделе системных настроек. После выполнения действия будут запрошены параметры подключения. Если даже сброс параметров не повлиял на низкую скорость интернета, а причина заключается в роутере, выход один - приобрести новое оборудование, которое при правильном выборе, прослужит не один год.

Что случилось со скоростью интернета: внешние причины

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета. Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Иногда причинами падения скорости интернета либо полного его отсутствия способны метеоусловия: гроза, снег, ливень, сильный ветер. Исправить повреждение кабеля передачи трафика смогут только специалисты компании. Точные сведения об аварии предоставит компания-провайдер.

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

Зайти в командную строку.
Выбрать команду «Пинг».
Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

Кабельное.
Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо, проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием, что скорость интернета ниже заявленной.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения тратится немало трафика, страницы прогружаются медленнее;
не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Сталкиваются со случаями, когда становится невыносимым ожидание открытия веб-страниц, скачивания файлов и т.д. При этом очевидно, что соединение с сетью имеет неполадки, которые сильно влияют на оперативность работы. Существует несколько основных причин того, почему упала скорость интернета. Рассмотрим их подробнее.

Почему Может, проблемы в аппаратной части?

Первое, что необходимо сделать - это позвонить интернет-провайдеру. Подобные компании работают со сложным оборудованием, которое предоставляет пользователям доступ в сеть, часты случаи выхода его из строя, временного отключения по причине технических или профилактических работ либо даже тестирования. Звонок интернет-провайдеру даст ответ на вопрос о том, почему упала скорость интернета. Здесь, к сожалению, поделать нечего, остаётся только ждать.

Очень частой причиной потери скорости становится неисправность конечного оборудования (модема, Wi-Fi-точки, проводной или беспроводной сетевой платы и т.д.). Во время неполадок происходит такое явление, как потеря пакетов. Это означает, что информация обрывается где-то посередине, проходит некоторое время, затем работа возобновляется. Но если имеют место частые потери пакетов, то, соответственно, кажется, что сильно упала скорость интернета. Определить неисправность поможет простая команда «PING». Если у вас ОС Windows, то необходимо проделать следующее:

Так, мы выясним, имеются ли проблемы в аппаратной части, а что если всему причиной программная часть?

Программные причины того, почему упала скорость интернета

Многие программы или их неправильные настройки могут вызвать падение скорости соединения. Если резко упала скорость интернета, то причиной этому может быть неисправный proxy-сервер. Если в настройках вашего браузера он прописан, следует убрать его либо прописать рабочий.

Наличие вирусов - одна из более частых причин неполадок в работе интернета. Как правило, они скачивают какие-либо данные из сети, тем самым перегружая канал.

Если у вас Wi-Fi, а пароль на него не установлен, возможно, соседи пользуются вашим интернетом. В этом случае пароль обязательно должен быть установлен.

Вот таким образом можно определить, почему упала скорость интернета. Но если исправление каждой из проблем ни к чему не привело, возможно, кто-то специально блокирует скорость - это особенно характерно для сетей, где всем управляет системный администратор. Его действия и могут стать причиной данного явления.

Очень часто после проверки скорости интернет соединения, пользователи задаются вопросом — «Почему скорость интернета меньше чем должна быть?» Ответим на этот вопрос в этом разделе.

Постараемся это сделать кратко и на понятном языке, потому что рядовому пользователю совершенно нет необходимости забивать себе голову техническими сложностями и терминами интернет индустрии.

Для простого понимания можно провести аналогию с водоснабжением обычного загородного дома. Ни для кого не секрет, что давление воды в конечной точке будет зависеть от диаметра и длины трубы.

Такая же ситуация складывается и с интернет соединением. Только вместо диаметра трубы у нас выступают всевозможные маршрутизаторы и Wi-Fi роутеры, которые могут ограничивать пропускную способность. Ну а длина трубы это тоже самое, что и длина интернет-кабеля, чем длиннее, тем больше потери.

Поэтому первое, что необходимо сделать при большой разнице между заявленной скоростью интернета и измеренной — это исключить влияние всех промежуточных устройств в виде маршрутизаторов и роутеров, а подключить кабель непосредственно к системному блоку компьютера.

Почему скорость интернета меньше чем должна быть по Wi-Fi

Если у Вас нет компьютера, а имеется только Wi-Fi роутер для использования интернета исключительно для смартфонов и планшетов, тогда попробуйте перезагрузить все устройства. Включая роутер и подключенный смартфон или планшет. Если не будет результата, тогда можно попробовать сбросить роутер до заводских настроек. Сделать это очень просто, так как в большинстве случаев на самом роутере сзади имеется маленькая кнопочка под названием «RESET».

Её необходимо нажать каким-нибудь тонким предметом и удерживать пока не замигают все индикаторы на роутере (обычно это около 5-10 сек.)

После этих манипуляций Ваш роутер окажется сброшенным до заводских настроек.

При подключении необходимо будет посмотреть пароль на корпусе роутера.

Если данная процедура не поможет, тогда можно будет попросить для проверки роутер у соседей. Сейчас, благо, роутеры установлены почти в каждой квартире.

Также стоит учитывать, что не все Wi-Fi приемники поддерживают высокую скорость подключения. Очень может быть, что Ваш смартфон может обмениваться по Wi-Fi с гораздо меньшей скоростью, чем предоставляет провайдер. В этом случае стоит протестировать Ваш смартфон при подключении к другому источнику Wi-Fi.

Теперь перейдем к компьютеру.

Если Вы подключили кабель непосредственно к системному блоку, а скорость интернета остается очень низкой и никак не соответствует заявленной, то не стоит сразу гневиться на провайдера.

Дело в том, что в данный момент компьютер может потреблять большое количество трафика даже не заметно для пользователя. Особенно это касается обновлений операционной системы Windows, которая загружает файлы в фоновом режиме и очень часто владелец компьютера об этом даже не подозревает. Также трафик могут потреблять всевозможные торренты, интернет-радио и прочие программы. Как это проверить описано на странице

Поэтому для более точных измерений необходимо убедиться в отсутствии потребления трафика компьютером. А ещё лучше проводить измерения в безопасном режиме.

На этом возможности рядового пользователя интернета обычно заканчиваются. И для дальнейших поисков проблем, необходимо обращаться к специалистам или провайдеру. Но надеемся, что эти простые рекомендации Вам помогут приблизить скорость интернета к желаемой и Ваши проблемы на это закончатся.

Теперь можете ещё раз проверить скорость интернета

С уважением, команда . Мы рады, что Вы с нами.

При заключении договора с провайдером, часто указывается, что скорость будет предоставляться «до X мегабит». Многие на это не обращают внимание, но провайдер в этом случае снимает с себя ответственность за то, что скорость может не соответствовать указанной в тарифе.

В случае такой постановки договора может предоставляться скорость меньше, чем прописано в договоре. При этом скорость может быть указана 100 Мегабит, а по факту быть в 2, а то и в 3 раза меньше. Так почему же так значительно может отличаться обещанная цифра от реальной?

Почему скорость интернета ниже заявленной провайдером

Прежде всего стоит проверить реальную скорость интернета. То, что сайт открываются медленно или загрузки идут недостаточно быстро еще не значит, что провайдер не соблюдает своих обязательств. Возможно проблема на стороне ресурсов к которым пользователь пытается получить доступ.

Скорость проще всего проверить, воспользовавшись специальными сайтами, которые можно найти через поисковик. Стоит отметить, что во время проверки на компьютере не должно быть запущено никаких приложений, которые могут потреблять трафик, иначе результат будет недостоверен. Если все-таки цифра, которую показывает проверка не соответствует указанной поставщиком интернета, то можно попробовать поискать причину:

Мы рассмотрели большинство причин, которые могут влиять на качество доступа в интернет. В целом, провайдер предоставляет указанные в договоре цифры и фактические значения редко сильно отличаются от обещанных. В том случае если показатели отличаются более чем в 2 раза, лучше обратиться в техническую поддержку, чтобы они произвели диагностику. Возможно поврежден кабель или возникла еще какая-либо неисправность.

Ни для кого не секрет, что интернет занимает одно из самых важных мест в нашей жизни. Без него сложно представить многие ставшие привычными для нас вещи. С его помощью мы общаемся в соцсетях, совершаем видеозвонки, загружаем фильмы и сериалы , играем, оплачиваем свои текущие счета, учимся, работаем. Чтобы удовлетворить все познавательные потребности, необходим довольно скоростной канал доступа.

Как восстановить скорость доступа в интернет.

На сегодняшний день средняя скорость доступа к всемирной паутине для жителей крупных городов достигает 100 Мбит/сек. Мы все настолько привыкли к быстрому соединению, что начинаем нервничать, когда что-то пошло не так. Да и современные веб-сайты далеко не такие легковесные, как это было лет 10 назад. По каким причинам может падать скорость интернета? Что можно сделать, чтобы снова её повысить? Давайте вместе рассмотрим ответы на эти вопросы.

Все возможные причины можно условно поделить на две группы: по вине провайдера и связанные с вашим оборудованием. Каким бы не был честным провайдер, скорость интернета может становиться гораздо ниже заявленной или даже полностью пропадать по различным причинам. Тем не менее не стоит спешить звонить в техническую поддержку, поскольку проблема может заключаться и в вашем оборудовании.

ВАЖНО. Если в случае с провайдером от вас не зависит ровным счётом ничего, то если некорректно работает ваш роутер или сетевая карта, ситуацию можно исправить самостоятельно. Поэтому все советы будут касаться именно вашего сетевого оборудования.

Некорректная работа сетевого оборудования

Если вы у себя дома пользуетесь Wi-Fi-роутером, то очень часто проблема может заключаться именно в нём. Одними из самых популярных причин его некорректной работы являются перегрев, попадание пыли на микросхемы, сбой прошивки. Что делать в таком случае?

Если даже после сброса скорость интернета низкая именно при подключении через роутер, выход один - купить новое устройство. Если вы живете в квартире, можно обойтись недорогим девайсом, он прослужит вам не один год.

Некорректная работа браузера

Если вы заметили падение скорости интернета при работе через браузер, это может говорить о том, что пора очистить кэш или установить новую версию. Если пользоваться приложением очень часто, то со временем в системе накапливается большое количество временных файлов, которые могут существенно замедлять работу.

После очистки кэша проверьте, изменилась ли ситуация к лучшему. Если интернет работает по-прежнему медленно, попробуйте выполнить сброс настроек браузера либо воспользоваться другой программой. Иногда очень действенным способом станет установка обновлённой версии.

Учитывая, сколько всего сегодня пользователь совершает через интернет, неудивительно, что скорости вашего интернет-соединения может не хватать для одновременного выполнения нескольких ресурсоёмких задач. К примеру, если смотреть трансляцию любимого матча либо сериал в высоком качестве на телевизоре либо компьютере и при этом пытаться скачать что-нибудь объёмное, может случиться, что либо видео будет идти с притормаживаниями, либо скорость загрузки существенно понизится.

СОВЕТ. Особенно это будет актуально, если ваш тарифный план предоставляет не самую высокую скорость. В таком случае следует определиться, что для вас в данный момент важнее, и по возможности отключить лишнюю нагрузку на интернет-канал.

Загруженность процессора и памяти компьютера

Если ваш компьютер будет использоваться по самому максимуму, это будет прямо влиять на скорость работы всех приложений. Поэтому даже если скорость соединения будет высокая, визуально будет казаться, что интернет работает очень медленно. Как проверить, не перегружен ли компьютер?

Для этого нужно , одновременно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. Эта утилита отображает, насколько загружены ресурсы процессора и оперативной памяти, а также жёсткого диска. В идеале должен оставаться небольшой запас мощности.

Но может случиться так, что какой-то параметр загружен на 100% или близок к нему. В таком случае общее быстродействие системы существенно упадёт. Проверьте, какие процессы нагружают систему сильнее всего, и отключите их. В некоторых случаях может помочь только полная перезагрузка компьютера.

Иногда система бывает перегруженной из-за того, что на компьютер попали вирусы. Если у вас возникает такое подозрение или в списке запущенных процессов отображаются названия программ, которые вы не устанавливали, просканируйте систему на наличие вирусов. Это можно сделать как при помощи встроенного Защитника Windows, так и сторонней антивирусной программы или обычного антивирусного сканера.

Заключение

Скорость интернета может понизиться необязательно по вине провайдера, дело может быть и в вашем оборудовании. Поэтому перед тем как вы позвоните в техническую поддержку, проверьте, всё ли у вас работает так, как нужно. В комментариях просим вас указать, какой из советов помог вам устранить проблему.